Гарантия на товар
Гарантийный срок на автомобильные шины составляет 24 месяца, на автомобильные диски 12 месяцев от даты продажи.
При получении шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду товар подлежит обмену. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее – не принимаются. Шины, заводские дефекты у которых обнаружены в процессе монтажа (нарушена герметичность внутреннего слоя, не балансируются, прочие дефекты в конструкции шины и т.д.) подлежат обмену.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Возврат или обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента покупки и осуществляется только при наличии:
- оригинальной упаковки;
- наклеек производителя и кодов DataMatrix;
- гарантийного талона.
Автомобильные диски и шины не должны иметь следов использования: следов бортировки и установки на автомобиль. В остальных случаях замена или возврат товаров осуществляется только после экспертизы.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Претензии по возврату (обмену) установленных на автомобиль и побывавших в эксплуатации шин не принимаются. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения независимой экспертизы.
Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «Автомобильные шины, нормы и правила обслуживании», утвержденных приказом министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011 г.
Гарантия не распространяется на автомобильные шины и диски, утратившие свои потребительские свойства в следствие:
- Применения шин или дисков несоответствующего спецификации автомобиля размера, типа, конструкции и т.п.
- Превышения максимально допустимого скоростного режима
- Превышение максимально допустимого значения нагрузки
- Применение деформированного, коррозирующего или непригодного диска
- Неправильного и/или неквалифицированного монтажа
- Использование шин на транспортном средстве с нарушением геометрии оси
- Дополнительной обработки шин (нарезание, дополнительная ошиповка)
- Механического повреждения шины или диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям, стихийного бедствия и т.д.
- Эксплуатации шин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением Неправильного хранения
Все спорные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителя.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
При использовании электронных платёжных систем, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Образцы документов, подтверждающих факт оплаты: Пример чека